एक मालिक ने दावा किया कि ट्रायम्फ स्पीड 400 का स्विंगआर्म 4 दिनों के उपयोग के बाद टूट गया
ट्रायम्फ मोटरसाइकिल्स ने हाल ही में भारत में अपनी सबसे सस्ती सिंगल-सिलेंडर मोटरसाइकिलें लॉन्च कीं: स्पीड 400 और स्क्रैम्बलर 400X। ये मोटरसाइकिलें देश भर के डीलरशिप में पहुंचने लगी हैं और डिलीवरी भी शुरू हो गई है।
लॉन्च के कुछ महीने बाद, एक घटना सामने आई जिसमें एक ट्रायम्फ स्पीड 400 का स्विंगआर्म एक मामूली फिसलन के बाद दो हिस्सों में टूट गया। टूटे हुए स्विंगआर्म की तस्वीरें इंटरनेट पर सामने आई हैं और वायरल हो गई हैं।
इन तस्वीरों को अभिनव सूद ने पोस्ट किया, जो एक मोटरसाइकिल रेंटल कंपनी चलाते हैं। उन्होंने अपनी मोटरसाइकिल की तस्वीर के साथ टूटे हुए स्विंगआर्म की तस्वीर साझा की, उन्होंने लिखा:
“एक मामूली फिसलन… स्विंगआर्म 2 हिस्सों में बंट गया… रिप्लेसमेंट में एक महीने से अधिक का समय लगेगा! पूरे भारत में पार्ट्स की लगभग कोई स्टॉक नहीं होने पर बाइक बेचने का क्या मतलब है? मेरे पास 15-20 आइटम्स की जरूरत की सूची है, और मैं सिर्फ 2 प्राप्त कर सकता हूं। मेरे पास व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए 8 ट्रायम्फ हैं। स्पीड के लिए हैंडलबार पाने में 2 महीने लग गए! 130 से अधिक बाइक्स और 10 साल के अनुभव के साथ, यह पहली बार है जब मैं ऐसा देख रहा हूं। आश्चर्य है कि यह ऑफ-रोड पर कैसा प्रदर्शन करेगा… निश्चित रूप से यह कई टुकड़ों में बंट जाएगा! कृपया, ट्रायम्फ मोटरसाइकिल्स इंडिया, हमें बताएं कि क्या किया जाएगा?”
बात और भी बिगड़ गई, क्योंकि बाइक सिर्फ 4 दिन पुरानी थी और लगभग 593 किमी की दूरी तय की थी। नई मोटरसाइकिल, ट्रायम्फ स्पीड 400, गुणवत्ता से संबंधित समस्याओं का सामना कर रही है – एक समस्या जो स्पेयर पार्ट्स की अनुपलब्धता से और बढ़ गई है। स्विंगआर्म की मरम्मत के लिए ग्राहक को एक महीने इंतजार करना होगा।
बजाज-ट्रायम्फ का जवाब:
उल्लिखित ग्राहक से संबंधित घटना के बारे में हमें हमारे सेवा केंद्र द्वारा जानकारी दी गई थी। हमारी आंतरिक जांच के बाद, यह देखा गया कि बाइक में नुकसान हुआ था, जो काली बर्फ पर ध्यान न देने के कारण एक गंभीर दुर्घटना के कारण प्रतीत होता है, जिससे 10+ पार्ट्स में व्यापक क्षति हुई। राइडर्स की सुरक्षा सुनिश्चित की जाती है और ट्रायंफ में प्रमुख है। सेवा केंद्र ने यह भी पुष्टि की है कि आवश्यक प्रतिस्थापन पार्ट्स को तत्काल भेजा जा रहा है ताकि वाहन को यथाशीघ्र सड़क पर चलने के लिए तैयार किया जा सके। ग्राहक को सभी आवश्यक सहायता प्रदान की जा रही है। पार्ट्स की अनुपलब्धता का कोई भी दावा गलत है।
स्रोत: ट्रायंफ स्पीड 400 / स्क्रैम्बलर 400X समूह
